Legal
Termos de Uso
Última atualização: 2026-08-08.
Estes Termos regem o uso da plataforma Timbria de legendagem e tradução ao vivo para eventos. Ao criar uma conta e marcar o aceite, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O serviço
A Timbria capta o áudio de um evento, gera a legenda por reconhecimento de fala e, opcionalmente, traduz para outro idioma, projetando o resultado no telão ou disponibilizando por link. O serviço roda no navegador; nenhum software é instalado no computador do cliente.
2. Conta e responsabilidade de acesso
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e das senhas de sala que compartilhar com técnicos.
- É responsável por toda atividade realizada na sua conta.
- Deve fornecer dados verdadeiros no cadastro e mantê-los atualizados.
3. Conteúdo dos eventos — sua responsabilidade
Este é o ponto mais importante destes Termos. A Timbria é apenas a ferramenta que processa o áudio; quem organiza o evento é o responsável pelo conteúdo captado e legendado. Ao usar o serviço, você declara e garante que:
- tem autorização para captar, transcrever e, se for o caso, traduzir e exibir as falas do evento;
- obteve o consentimento ou possui outra base legal para tratar dados pessoais de palestrantes e participantes que apareçam no áudio ou na legenda;
- informará o público, quando exigido, de que o evento está sendo legendado e transcrito;
- não usará o serviço para captar conversas privadas sem ciência dos envolvidos, nem para qualquer finalidade ilícita.
A Timbria não monitora previamente o conteúdo dos eventos e não se responsabiliza pelas falas transcritas nem pelo uso que o cliente faz das legendas e transcrições geradas.
4. Uso aceitável
É proibido: usar o serviço para fins ilegais; violar direitos de terceiros; tentar burlar limites, cotas ou cobranças; acessar contas ou salas de outros clientes; sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
5. Planos, crédito e pagamentos
- Os preços vigentes são os exibidos na página de planos no momento da contratação.
- O crédito pré-pago (plano por hora) é consumido conforme o uso da legenda traduzida e não tem prazo de validade.
- Compras avulsas são liberadas após a confirmação do pagamento — imediata no PIX e cartão, e em 1 a 3 dias úteis no boleto. As formas aceitas em cada cobrança aparecem na tela de pagamento.
- O cliente autoriza a cobrança pelo meio de pagamento escolhido.
6. Reembolso e cancelamento
Assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento e valem até o fim do período já pago. Compras avulsas de crédito ou evento, uma vez o serviço iniciado ou o evento realizado, não são reembolsáveis, salvo falha comprovada da plataforma. Para situações específicas, entre em contato — analisamos caso a caso.
7. Disponibilidade
Empenhamo-nos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros (provedor de reconhecimento de fala, internet do local do evento, energia). Recomendamos sempre um ensaio antes do evento. O vídeo da placa de captura não depende da nossa rede e continua mesmo se a internet cair; a legenda premium depende de conexão.
8. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade da Timbria por eventuais danos fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato. A Timbria não responde por lucros cessantes, nem por erros de transcrição inerentes ao reconhecimento automático de fala — que, como toda tecnologia de IA, pode cometer imprecisões.
9. Propriedade intelectual
A marca, o software e o design da Timbria são de nossa propriedade. As transcrições geradas a partir do seu evento pertencem a você.
10. Alterações e foro
Podemos atualizar estes Termos, comunicando mudanças relevantes. O uso continuado após a alteração implica concordância. Estes Termos são regidos pela lei brasileira; fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.
Dúvidas? Fale com a gente.